Cuando Pablo Casas despertó en Buenos Aires el martes 3 de noviembre, descubrió pronto que había sido suspendido de su puesto por un mes.
Durante poco más de dos años, había trabajado en el departamento de Observabilidad de la empresa de sistemas informáticos ITTI, que brindaba soporte al holding Grupo Vázquez, principalmente al Banco Ueno.
En los últimos días, el banco de origen paraguayo se ha convertido en una figura central de la crisis financiera en el país vecino de Argentina. La crisis provocó la congelación de los ahorros de los clientes y desató procedimientos de destitución contra el presidente Santiago Peña.
Casas es uno de los aproximadamente 1.000 trabajadores con base en Argentina que eran responsables de prestar servicios de TI al conglomerado.
Formaban parte de la división más grande de ITTI. La empresa también cuenta con empleados en Brasil, Colombia, Chile, México, Perú, Uruguay y Bolivia, así como en Paraguay, que ahora se enfrentan a una situación similar.
“A primera hora de la mañana [el martes], cerraron por completo todas las operaciones del banco sin decir nada, sin comunicación por parte de la dirección y sin explicar por qué,” explicó Casas al Herald.
La única explicación llegó en un correo de Recursos Humanos que decía que “todos los canales de comunicación estaban disponibles” para que los empleados se contactaran con ellos.
Sin embargo, eso no les dio mucha tranquilidad. “Tampoco sabemos mucho al respecto,” respondió Recursos Humanos a Casas.
Leandro Vildoza, otro empleado con sede en Buenos Aires que había sido suspendido, dijo al Herald que se enteró por primera vez de los problemas que enfrentaba la holding el lunes anterior a través de informes de Paraguay.
Ese día, se cancelaron todas las reuniones programadas, mientras que todos los canales de comunicación utilizados por los empleados, incluidos Slack y Gmail, quedaron silenciados. También se prohibió el acceso a las oficinas. “Fue como un día en que se declara un feriado público obligatorio”, afirmó.
No fue hasta la mañana del jueves que les notificaron formalmente su suspensión por Kaitel SRL, una empresa subcontratada por ITTI para gestionar sus operaciones en Argentina.
“Como consecuencia de la resolución y de los procedimientos de intervención que involucraron al Banco Ueno, ordenados por el Banco Central de Paraguay y anunciados públicamente el 3 de noviembre de 2026, ha surgido una situación extraordinaria que afecta gravemente la disponibilidad de los recursos financieros necesarios para las operaciones normales de la Compañía,” decía el correo.
“En particular, las restricciones operativas y financieras derivadas de esta medida han afectado los mecanismos de financiación habituales de la empresa, llevando a la suspensión temporal de sus actividades,” añadió el mensaje.
Casas afirmó que la decisión también afectó a empleados que estaban de vacaciones, así como a otros que estaban de permiso por enfermedad, a cuyos permisos también se les suspendió.
Vildoza, sin embargo, señaló que la notificación “no tiene base legal,” argumentando que la empresa no puede suspender a los empleados sin justificación y sin notificarles formalmente mediante una carta legal certificada.
Hay otro problema: la empresa aún no ha pagado sus salarios de octubre, que normalmente se depositaban en parte en pesos argentinos y en parte en dólares estadounidenses.
Ambos empleados dijeron al Herald que están considerando emprender una acción legal colectiva por los salarios adeudados —un esfuerzo que esperan coordinar con trabajadores de otros países—, así como por la forma en que se gestionaron sus suspensiones.
“La idea es precisamente iniciar ese proceso la próxima semana,” afirmó Vildoza. Añadió que una de sus preocupaciones principales es si la cobertura de su seguro médico seguirá vigente.
“El correo dice que supuestamente mantendrán la cobertura de salud, pero no tenemos idea de si eso es realmente cierto,” agregó.
Señales de alerta y una promesa atractiva
Casas afirmó que las tensiones comenzaron a intensificarse en julio de este año, en pleno Mundial de fútbol, cuando se pidió a los empleados recortar gastos. Eso fue seguido por despidos que afectaron a unas 200 personas en Argentina y a una cantidad indeterminada en Paraguay.
Comenzaron a aparecer informes en la prensa paraguaya que cuestionaban la solvencia de la empresa y criticaban la inacción del Banco Central de Paraguay al respecto.
“Eso llevó a Miguel Vázquez —el fundador de Ueno Bank— a pronunciarse varias veces, diciendo que todo era solo rumores, que la empresa era completamente solvente y que todo funcionaba bastante bien,” dijo Casas.
Añadió que los ejecutivos de la holding se comunicaban con los empleados a través de videollamadas durante las cuales “obviamente no teníamos voz, salvo quizá hacer una pregunta a través de Google, a la que podrían responder.”
Vildoza afirmó que los empleados suspendidos habían intentado sin éxito contactar a la Jefa de Personas de ITTI en Argentina, Pilar Camacho, y a la Gerente Senior de Nómina del país, Roxana Corrales.
“Ellos presentaron su renuncia, y eran dos de las personas que sabían de esta situación y que, al menos, lograron negociar su salida de la empresa,” dijo.
Destacó que los empleados no sabían “todo lo que se estaba planificando detrás de escena.”
Recordó: “Todos en el equipo que se había construido durante los últimos dos años creían en el ambicioso proyecto que estaba en marcha.”
Según él, Ueno Bank había prometido “llevar tecnología a Paraguay.” Es decir, “desarrollar en Paraguay lo que ya tenemos aquí en Argentina: un PedidosYa, un Rappi o un Uber, pero bajo otros nombres.”
“Todos los que trabajaban en ITTI procedían de grandes empresas, y pensábamos que el proyecto era espectacular. Nunca imaginamos que esto podría ocurrir,” dijo con pesar.
¿Podría la crisis tener un impacto financiero en Argentina?
La situación ha golpeado duramente a Paraguay en los últimos días. El índice de riesgo soberano del país subió 25 puntos base, de 119 a 144 puntos, un incremento del 21%.
El impacto financiero se reflejó también en una depreciación de la moneda nacional, el guaraní. Desde el 28 de octubre, el dólar estadounidense ha subido un 12%. Solo el jueves, el dólar se incrementó un 5,4%.
A pesar de ello, los economistas consultados por el Herald no están preocupados de que la volatilidad se desborde hacia Argentina, como ocurrió, por ejemplo, tras la inesperada victoria de Inácio Lula da Silva en la segunda vuelta presidencial a fines de octubre.
Pablo Repetto, jefe de investigación de la firma argentina de corretaje Aurum Valores, dijo al Herald que “lo sucedido en Paraguay tiene un componente muy específico, propio de ese país, que no está presente en Argentina.”
“No existe una concentración tan pronunciada de depósitos en un puñado de actividades dentro de una sola institución,” explicó. Añadió que Argentina tiene un sistema bancario más descentralizado: “Me parece que es un sistema mucho menos concentrado.”
El economista Gustavo Ber llegó a una conclusión similar: “No creo que se desborde hacia Argentina, ya que los bancos locales tienen indicadores financieros sólidos,” dijo al Herald.
